Betalingssikkerhet

Kundedata vil ikke deles, selges eller på annen måte formidles tredjepart. Alle kundedata oppbevares i henhold til norsk lov. Transaksjonen utføres via Dibs Payment Services med sikker SSL-overføring og 3D Secure-godkjenning.

Bestilling fra Tell forlags nettsted

Bestillingsmuligheter via dette nettstedet gjelder hovedsakelig forbrukerkjøp. Bokhandlere bestiller gjennom Sentraldistribusjonen. For forespørsler om rabatter, returer, osv.. kontakt forlaget på telefon 66 78 09 18 eller post@tell.no.

Ved salg til ordinære kunder/siste salgsledd gjelder momsfritak på papirbøker. Digitale produkter (e-bøker, digitale læringsressurser, osv.) er momsbelagt. Samtlige priser er oppgitt eksl. mva.

Kunder som ønsker å bestille gjennom nettstedet må opprette en brukerprofil eller logge seg på sin eksisterende konto.

Salgsbetingelser privatkunder

Betaling skjer fortrinnsvis med kort. Ved fakturakjøp påløper et gebyr på kr 25,-

Bestillinger med ordresum over kr 1.000,- sendes fraktfritt for kunden. For øvrige kjøp belastes kunden med de til enhver tids gjeldene portosatser fra Bring/Posten.

Ordre behandles i løpet av 1–2 dager og sendes som pakke eller brevpost avhengig av størrelse og vekt.

Ved behov for hurtigere ekspedering og utsendelse, ta kontakt med forlaget pr telefon 66 78 09 18 eller post@tell.no.

For privatkunder gjelder lovfestet angrefrist på 14 dager ved kjøp av varer på nett.

Direktesalg til foretak og skoler

Foretak og skoler kan bestille direkte gjennom forlagets netthandelsløsning. Det må oppgis leverings- og fakturaadresse dersom disse er ulike. Ved skolebestillinger skal det normal også oppgis et ressursnummer.

Ved større bestillinger til skoler gis det rabatter etter følgende satser:

  • Ved kjøp av bøker og materiell for over kr 1.000: 3 % rabatt
  • Ved kjøp av bøker og materiell for over kr 5.000: 6 % rabatt
  • Ved kjøp av bøker og materiell for over kr 10.000: 8 % rabatt
  • Ved kjøp av bøker og materiell for over kr 20.000: 10 % rabatt
  • Ved kjøp av bøker og materiell for over kr 40.000: 12 % rabatt
  • Ved kjøp av bøker og materiell for over kr 60.000: 15 % rabatt

Rabatten gis på ordrens totalsum basert på veiledende pris eksl. mva. Én ordre er summen av varer som ligger i handlekurven når ordren registreres.

Retur

Leveranser med feil i forhold til bestilling, skade ved ankomst osv., må returneres innen en uke. All retur må forhåndsgodkjennes av forlaget, og fraktkostnadene må besørges av kunden. All retur skal pakkes forsvarlig og inneholde kopi av faktura eller følgeseddel.

Leseeksemplarer til skoler

Vurderingseksemplarer av skolebøker til grunnskolen vil normalt foreligge på nett i sin helhet. Ved særskilte behov for vurderingseksemplarer i fysisk form, kan forlaget kontaktes. Lærer-/ressurspermer sendes ikke som urderingseksemplarer, og vi ber om at skolene på forhånd ser etter i sine egne bokhyller om den aktuelle boken allerede er mottatt.